数字产品卖出去以后：自动交付、退款和税费交给谁

平台替你做了什么

• Gumroad：功能页列出可以销售数字下载、电子书、课程和会员，并能为软件生成授权码；也可以给买家发邮件更新和设置自动化流程。定价页说明，自 2025 年 1 月 1 日起它作为记录商户，代收代缴其有义务的地区的销售税。
• Lemon Squeezy：官方文档说明它作为记录商户，负责收款、销售税、退款和拒付，以及支付安全合规。
• Paddle：同样是面向软件和 App 的记录商户。

你仍然要负责的

1. 退款政策：写在商品页上，说清楚什么情况可以退、多久内申请。
2. 商品描述准确：交付的内容必须和页面描述一致，不承诺做不到的效果，尤其不要承诺收入。
3. 客服：留一个能联系到你的方式，并按时回复。
4. 内容更新：电子书或模板更新后，通过平台给已购买的用户发送新版本。

自动交付的最小做法

1. 在平台上传最终文件，设置购买后自动发送。
2. 自己完整买一次：平台有测试模式就先用测试模式；没有的话，由你决定是否用真实付款或最低价格试一单。确认邮件能收到、文件能下载。
3. 准备一封常见问题回复模板（下载不了、发票、退款）。

卖软件或订阅时

需要在购买后自动发授权码或开通账户时，用平台的 Webhook（付款事件通知）接到你的系统。上线前用测试模式走一遍：购买、续费、取消、退款。

常见错误

• 交付文件放在私人网盘，链接失效后买家无法下载。
• 没有写退款政策，出现纠纷时无据可依。
• 把记录商户当作“出了问题都不用管”。